1.若商品發生新品瑕疵，請通知我們，會立即協助您申請更換。

2.若您在鑑賞期間(鑑賞期非試用期)內欲退貨，請聯絡我們。

3.依消保法之規定提供該商品七天免費鑑賞期(含例假日)的服務，原則上若商品未經使用或被汙損(除商品瑕疵)，一般皆可申請退換貨。

• 不適用七天鑑賞期商品：

1.以數位或電磁紀錄形式儲存之商品、易於變質或損壞之商品、以及性質上無法或不適合退換之商品：如CD、VCD、DVD、電腦軟體，若產品瑕疵無法讀取僅接受原片換新。

2.衣飾鞋類-如泳裝、T恤，如於送達後水洗或污損者。

3.健康食品、美容保養用品、內衣褲、等私人消耗性產品，一經拆封使用，恕無法退貨。

4.有標示不接受退貨的特賣商品，不接受退換，但若為商品本身或運送過程中所造成的瑕疵，則不在此限。

5.票券類商品:未在優惠期限內使用完畢,可向旅行社補差價延期或補差價更換其他旅遊商品。